Функциональные обязанности системного администратора программиста. Системный администратор - должностная инструкция

УТВЕРЖДАЮ:

[Наименование должности]

_______________________________

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Системного администратора

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность системного администратора [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

1.2. Системный администратор назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Системный администратор относится к категории специалистов и подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя] Компании.

1.4. Системный администратор отвечает за:

• своевременное и качественное выполнение им задач по предназначению;
• бесперебойное функционирование компьютерной техники и локальных вычислительных сетей Компании;
• исполнительскую и трудовую дисциплину;
• сохранность информации (документов), содержащей сведения, составляющие коммерческую тайну Компании, иные конфиденциальные сведения, включая персональные данные сотрудников Компании;
• обеспечение безопасных условий труда, поддержание порядка, выполнение правил пожарной безопасности в помещениях отдела.

1.5. Системный администратор должен знать:

• постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся методов программирования и использования вычислительной техники при обработке информации;
• структуру сети Компании;
• серверные ресурсы сети Компании;
• правила и порядок устранения проблем, возникших у пользователей сети;
• технико-эксплуатационные характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работы оборудования, правила его технической эксплуатации;
• аппаратное и программное обеспечение сетей;
• принципы простейшего ремонта аппаратного обеспечения;
• нормализованные языки программирования;
• действующие стандарты, системы счислений, шифров и кодов; методы программирования;
• системы организации комплексной защиты информации, способы предупреждения несанкционированного доступа к информации;
• порядок оформления технической документации;
• правила внутреннего трудового распорядка;
• правила и нормы охраны труда;
• правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны.

1.6. На должность системного администратора назначаются лица, имеющие высшее профессиональное образование и стаж работы по обслуживанию локальных вычислительных сетей не менее 3 лет.

1.7. В период временного отсутствия системного администратора его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

2. Должностные обязанности

Системный администратор исполняет следующие трудовые обязанности:

2.1. Самостоятельно работает на основе уверенного знания основных параметров, требований, правил установки, способов выявления и устранения неполадок сетевых операционных систем и пользовательских сред, умеет квалифицированно работать с ними.

2.2. Отслеживает обновление указанного.

2.3. Устанавливает на серверы, рабочие станции и персональные компьютеры пользовательские программы и сетевые программы.

2.4. Организует рабочие места для пользователей.

2.5. Осуществляет контроль за монтажом и пусконаладочными работами оборудования специалистами сторонних организаций.

2.6. Конфигурирует и оптимизирует сеть и сервер с учетом возможностей компании.

2.7. Разрабатывает и вносит на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по оптимизации и развитию сети, в том числе по приобретению оборудования.

2.8. Обеспечивает бесперебойную работу сервера, сети и персональных компьютеров.

2.9. Поддерживает рабочее состояние программного обеспечения сервера, рабочих станций, персональных компьютеров пользователей, подключенных и не подключенных к сети, мобильных средств связи, принтеров, факсов, в том числе разрабатывает и реализует систему профилактических мер.

2.10. Обеспечивает интегрирование программного обеспечения управления базами и потоками данных сервера и рабочих станций.

2.11. Обеспечивает сетевую безопасность (защиту от несанкционированного доступа к информации, просмотра или изменения системных файлов и данных) и безопасность межсетевого взаимодействия.

2.12. Принимает исчерпывающие меры по недопущению возникновения неполадок в сети во время своего отсутствия.

2.13. Самостоятельно устраняет неполадки в работе оборудования и программного обеспечения сети, сервера, персональных компьютеров, средств мобильной связи.

2.14. В случае невозможности устранения неполадок в работе компьютеров, сервера, сети своими силами-обращается к техническому персоналу при выявлении неисправностей сетевого оборудования.

2.15. При этом активно участвует в восстановлении работоспособности указанных систем.

2.16. Организует доступ к локальной и глобальной сетям, в том числе с использованием средств мобильной связи.

2.17. Обеспечивает почтовое обслуживание, регистрирует пользователей, назначает идентификаторы и пароли, своевременно обновляет данные.

2.18. Обучает пользователей работе в сети, ведению архивов; консультирует пользователей по вопросам пользования компьютерами, программами, сетью.

2.19. Составляет инструкции по работе с сетевым обеспечением и доводит их до сведения пользователей.

2.20. Ведет журнал системной информации, оформляет иную техническую документацию.

2.21. Принимает исчерпывающие меры по сохранению данных, в том числе в случае возникновения неполадок в сети, на сервере, в отдельных компьютерах, в том числе обеспечивает своевременное копирование и резервирование данных.

2.22. Контролирует использование сетевых ресурсов и дискового пространства, выявляет ошибки пользователей и неполадки сетевого программного обеспечения.

2.23. Проводит разъяснительную работу.

2.24. Сообщает своему непосредственному руководителю о случаях злоупотребления сетью и принятых мерах.

2.25. Поддерживает и своевременно обновляет сайт (домашнюю страницу) Компании в Интернете.

2.26. Управляет офисной АТС и системой видеонаблюдения.

В случае необходимости системный администратор может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, по решению руководителя Компании, в порядке, предусмотренном законодательством о труде.

3. Права

Системный администратор имеет право:

3.1. По согласованию с непосредственным руководителем устанавливать и изменять правила пользования сетью.

3.2. Запрашивать у руководителей и специалистов Компании необходимые документы и информацию, касающиеся структуры сети и сервера Компании.

3.3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

3.4. Вносить на рассмотрение руководства Компании предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.

3.5. Требовать от руководства Компании обеспечения организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

4. Ответственность

4.1. Системный администратор несет ответственность за:

4.1.1. Нарушение функционирования сети вследствие некорректного управления маршрутизацией и некорректного администрирования базовыми сетевыми сервисами.

4.1.2. Несвоевременное уведомление руководства об изменениях в маршрутизации потоков данных.

4.1.3. Несвоевременные регистрацию и обновление идентификационных данных и адресов.

4.1.4. Несвоевременное уведомление руководства о случаях злоупотребления сетью.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности компании и ее работникам.

4.1.6. Невыполнение соблюдения трудовой дисциплины.

4.2. Несет материальную ответственность в пределах договора о материальной ответственности в случае нанесения ущерба компании и (или) ее сотрудникам.

5. Условия работы

5.1. Режим работы системного администратора определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «__» _______ 20__ г.

Чтобы грамотно составить такой документ, прежде всего, необходимо четко понимать, чем в организации занимается системный администратор. Эта должность незаменима на любом предприятии, где есть компьютер. Поскольку в наши дни многие организации автоматизируют рабочие процессы и устанавливают не один компьютер, а несколько, практически в каждой компании имеется подобный специалист.

Какие функции он выполняет? Нюансы функционала могут отличаться, но в целом, это создание сетей, установка оборудования (компьютерного, телефонного и др.), ремонт неисправной техники, замена негодных картриджей, поддержка ПО (программного обеспечения) и т.д. Дополнительно сисадмины отвечают за сохранность электронных данных, включая отчетные документы, файлы – все то, что хранится на сервере организации. Существует несколько различных направлений работы сисадминов:

• Администрирование баз данных.
• Администрирование сайтов.
• Администрирование сетей.
• Администрирование сервисов, включая почтовые и веб-сервисы и пр.

Должностные обязанности системного администратора в организации

Точный перечень должностных обязанностей системного администратора следует закрепить в инструкции. Этот документ помогает достичь двух важных целей. Первая – работодатель может детально изложить требования к квалификации и функционалу сотрудника, чтобы быть уверенным в том, что работа выполняется «на уровне». Вторая – специалист четко понимает, чем именно придется заниматься на рабочем месте.

К основным обязанностям системного администратора относятся:

• Установка на серверы и наладка работы необходимого для деятельности компании ПО (программное обеспечение) и ОС (операционные системы).
• Поддержание актуализации конфигураций рабочего ПО.
• Поддержание нормальной работоспособности всех используемых программ.
• Выявление и оперативное устранение неполадок и различных сбоев в работе ПО.
• Регистрация персонала предприятия в сети (локальной), настройка АРМ, разъяснения сотрудникам принципов работы с ПО.
• Присвоение паролей и логинов для работы персонала в сети.
• Назначение паролей для ограничения доступа широкого круга лиц к сети.
• Разработка подробных инструкций для работы сотрудников с ПО.
• Проведение консультаций при работе с базами данных, сетью.
• Мониторинг работы оборудования, сети, контроль за оптимальным использованием сетевых ресурсов. Разработка действий по улучшению эксплуатации оборудования.
• Принятие мер по устранению нарушений в нормальном функционировании сети.
• Обеспечение высокого уровня сетевой безопасности, включая установку антивирусных программ.
• Осуществление своевременного копирования и архивирования данных с установленной периодичностью.
• Выявление и оперативное исправление ошибок пользователей при работе с ПО.
• Разработка и подготовка эффективных предложений по модернизации текущего и замене устаревшего оборудования.
• Мониторинг соблюдения персоналом принятых в организации правил по работе с оборудованием и сетевыми ресурсами.
• Исполнение других необходимых обязанностей.

Если предприятие имеет многочисленный штат, разветвленную организационную структуру и крупномасштабную деятельность, как правило, у такого работодателя действует полноценный отдел IT (информационных технологий). В функции подразделения входит комплексное решение задач по созданию оптимальной сети и поддержке нормальной работоспособности оборудования.

Если же фирма малочисленная, объемы хоздеятельности невелики, достаточно иметь в штате одного системного администратора. Этот специалист самостоятельно исполняет необходимые обязанности. Разработка должностной инструкции необходима в любой организации, независимости от ее вида деятельности, масштабности и численности.

Должностная инструкция системного администратора – пример

Унифицированного образца такого документа не существует. Работодатель вправе разработать собственную форму с включением обязательных разделов. Помимо обязанностей специалиста в инструкции нужно указать его права, ответственность, а также привести общие положения. Примерная структура выглядит так:

1. Общие положения – здесь указывается, кто может приниматься на должность, что обязан знать специалист и кому в организации подчиняется.
2. Права – в этом разделе уточняется, какие решения и действия вправе предпринимать сотрудник при исполнении определенных рабочих функций.
3. Должностные обязанности – здесь подробно прописываются должностные обязанности сисадмина в соответствии со спецификой работы предприятия.
4. Ответственность – в последнем разделе обозначаются меры ответственности за нарушения при выполнении обязанностей, причинение работодателю материального ущерба, несоблюдение требований законодательства РФ и т.д.

Составлением инструкции обычно занимается кадровик компании. Утвердить документ может только руководитель. При оформлении специалиста в штат организации требуется довести до его сведения содержание должностной инструкции. В подтверждение тому, что сотрудник ознакомился с требованиями, инструкция подписывается физлицом лично. Если при проверке у работодателя не будет должностных инструкций, ему грозит административная ответственность по нормам стат. 5.27 КоАП.

Современный компьютеризированный мир диктует хозяйствующим субъектам свои правила: каждый из них прибегает к практике использования автоматизированной техники и компьютеров. Чтобы они работали исправно, за ними требуется регулярный надзор. Именно для этих целей в компаниях и учреждена должность системного администратора. Во избежание нарушения правовых норм как работодателю, так и соискателю на данную должность необходимо знать перечень основных обязанностей, возлагающихся на системного администратора, а также род его деятельности, ответственность и полномочия.

Должностная инструкция системного администратора

Должность системного администратора – одна из наиболее востребованных и ценных. В практике ведения бизнеса нередки ситуации, когда поломка одного компьютера чревата приостановкой функционирования сразу нескольких отделов, что негативным образом скажется на результатах выполненной работы. В подобных чрезвычайных ситуациях реакция специалиста должна быть неотложной. Ему необходимо обладать перечнем профессиональных навыков, позволяющим оперативно и качественно восстановить и наладить работу технической системы.

Такой локальный документ как системного администратора определяет рамки его компетенции, а также возлагаемые на него обязанности и вмененные должностные полномочия. Каждый потенциальный претендент на такую должность обязан подписывать этот документ для трудоустройства.

Причины необходимости наличия должностной инструкции для системного администратора:

1. Перед подписанием трудового договора потенциальный сотрудник будет поставлен в известность о том, какой объем работы он должен будет выполнять. Подписывая должностную инструкцию, будущий сотрудник принимает все ее пункты и обязуется четко им следовать.
2. При зачислении в штаб сотрудников многих компаний требуется обладание узким профилем знаний и профессиональными компетенциями, работодатель с помощью такого документа сможет предъявить соискателю на должность требуемые от него навыки и умения, а также убедиться, что новый сотрудник полностью отвечает им и обладает всем необходимым для трудоустройства на данную работу.
3. Именно должностная инструкция будет служить подспорьем для системного администратора в ходе выполнения им своих должностных обязанностей.

Функции и необходимые знания для работы системным администратором

Перед составлением правильной по форме и содержанию должностной инструкции необходимо разобраться, что подразумевается под должностью системного администратора и какими полномочиями он наделен.

Такая вакансия появилась относительно недавно, когда начался процесс повсеместной автоматизации.

На данный момент штат сотрудников в любой компании включает как минимум одного или нескольких специалистов профессии «системный администратор». Объем его работы может быть довольно обширным и зависеть от конкретной организации, но зачастую его функции заключаются в поддержке сетей и настройке программного обеспечения, однако в небольших компаниях обязанности могут отличаться – вплоть до ремонта поломавшейся техники, замены краски в офисных принтерах, восстановления телефонных кабелей и т. д.

Полный перечень возложенных на него функций указан в его должностной инструкции и заключенном .

Существует несколько внутренних типологий профессии системного администратора:

1. администратор базы данных. Такой специалист обладает знаниями языков поисковых систем, являющихся основой работы баз данных и протоколов;
2. сетевой администратор. В его полномочия входит разработка и проверка эксплуатации локальных сетей. Такому сотруднику обязательно нужно знать сетевой протокол и разбираться в устройстве сетей;
3. администратор серверов. Обязанность этого работника – устанавливать ПО на компьютерных системах и регулярно мониторить состояние технического оснащения предприятия. Такому сотруднику необходимо иметь знания базовых компьютерных программ и протоколов.

Помимо вышеуказанных функций, системный администратор также отвечает за надлежащее состояние персональных компьютеров компании, электронных серверов, баз данных, авуаров, файлов.

То есть, существует четыре направления деятельности в рамках этой должности, которые системные администраторы могут выполнять:

• интернет-ресурсы;
• базы данных в компьютерах;
• письма, поступающие на почту;
• сетевое обеспечение и пр.

Несмотря на то, что спектр должностных обязанностей системного администратора довольно широк, он зависит от того, насколько большой штат сотрудников имеет фирма или компания. К примеру, если сотрудников менее 50 человек, системный администратор отвечает только за исправную работу техники, компьютеров и за вопросы сетевого обеспечения.

Знания, требуемые от специалиста, претендующего на должность системного администратора:

Должностные обязанности системного администратора на предприятии

Объем должностных обязательств, которые обязан выполнять системный администратор на каждом предприятии, состоит из следующих пунктов:

• установить на компьютеры операционные системы и программное обеспечение;
• следить за обновлениями последних версий ПО;
• проверять исправность функционирования техники и оборудования на предприятии;
• занесение личных данных штата сотрудников в общую базу и проверка рабочих мест перед началом рудового дня;
• помощь пользователям веб-ресурсов в случае возникновения у них проблем;
• инструктирование недавно зачисленных на предприятие сотрудников, проработка положений их должностной инструкции;
• проверка рабочего функционирования сети и улучшение его качества;
• установка антивирусных программ, отслеживание безопасности сетевых источников;
• мониторинг качества установки нового технического оснащения предприятия;
• привлечение к ответственности сотрудников, нарушающих нормы использования сетевого оборудования на предприятии.
• своевременная проверка обновлений для установленного системного оборудования;
• оперативное принятие решений относительно методов осуществления системной безопасности;
• налаживание работы системного оборудования после рабочих сбоев в системе или внешних атак;
• отслеживание документации, согласованной с иными структурными подразделениями, которые осуществляют поставку услуг в сферах технического и аппаратного обслуживания предприятия;
• ликвидация чрезвычайных последствий неправильной эксплуатации персоналом оборудования на предприятии;
• систематический мониторинг новинок ПО;
• составление списков по улучшению качества функционирования технического обеспечения предприятия;
• покупка лицензионных версий ПО, установленного на серверах;
• написание отчетных ведомостей по результатам выполненной работы;
• соблюдение иных трудовых обязанностей, задекларированных внутренним уставом предприятия.

Права системного администратора на работе в организации

Помимо обязанностей, системный администратор также имеет еще и ряд прав:

Ответственность системного администратора на предприятии

Исходя из того, что специалисту такого ранга, как системный администратор, вменен большой перечень обязательств, а его полномочия затрагивают обеспечение деятельности предприятия, то и ответственность данного сотрудника чрезвычайно велика.

В перечень того, за что системный администратор несет ответственность, входит:

• неисправное функционирование и неполадки в работе технического оборудования;
• оповещение руководства предприятия о каких-либо поломках;
• осуществление мероприятий по мониторингу серверной безопасности предприятия;
• невыполнение своих трудовых обязательств, согласно должностной инструкции и трудовому договору, подписанному при устройстве на работу;
• ответственность за нанесение финансовых убытков предприятию либо лично руководящему лицу, закрепленная в Трудовом и Гражданском кодексе Российской Федерации.

I. Общие положения
1. Системный администратор относится к категории специалистов.
2. На должность системного администратора назначается лицо, имеющее профильное профессиональное образование, опыт технического обслуживания и ремонта персональных компьютеров и оргтехники, знающее основы локальных сетей (стек протоколов TCP/IP, сетевое оборудование, принципы построения локальных вычислительных сетей).
3. Системный администратор должен знать:
3.1.Технические характеристики, назначение, режимы работы, конструктивные особенности, правила технической эксплуатации оборудования локальных вычислительных сетей, оргтехники, серверов и персональных компьютеров.
3.2. Аппаратное и программное обеспечение локальных вычислительных сетей.
3.3. Принципы ремонта персональных компьютеров и оргтехники.
3.4. Языки и методы программирования.
3.5. Основы информационной безопасности, способы защиты информации от несанкционированного доступа, повреждения или умышленного искажения.
3.6. Порядок оформления технической документации.
3.7. Правила внутреннего трудового распорядка.
3.8. Основы трудового законодательства.
3.9. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.
4. Назначение на должность системного администратора и освобождение от должности производится приказом директора по представлению руководителя отдела IT.
5. Системный администратор подчиняется непосредственно руководителю отдела IT.

II. Должностные обязанности системного администратора

Системный администратор:
1. Устанавливает на серверы и рабочие станции операционные системы и необходимое для работы программное обеспечение.
2.Осуществляет конфигурацию программного обеспечения на серверах и рабочих станциях.
3.Поддерживает в работоспособном состоянии программное обеспечение серверов и рабочих станций.
4.Регистрирует пользователей локальной сети и почтового сервера, назначает идентификаторы и пароли.
5.Осуществляет техническую и программную поддержку пользователей, консультирует пользователей по вопросам работы локальной сети и программ, составляет инструкции по работе с программным обеспечением и доводит их до сведения пользователей.
6.Устанавливает права доступа и контролирует использование сетевых ресурсов.
7.Обеспечивает своевременное копирование, архивирование и резервирование данных.
8.Принимает меры по восстановлению работоспособности локальной сети при сбоях или выходе из строя сетевого оборудования.
9.Выявляет ошибки пользователей и программного обеспечения и принимает меры по их исправлению.
10.Проводит мониторинг сети, разрабатывает предложения по развитию инфраструктуры сети.
11.Обеспечивает сетевую безопасность (защиту от несанкционированного доступа к информации, просмотра или изменения системных файлов и данных), безопасность межсетевого взаимодействия.
12.Осущестляет антивирусную защиту локальной вычислительной сети, серверов и рабочих станций.
13.Готовит предложения по модернизации и приобретению сетевого оборудования.
14.Осуществляет контроль за монтажом оборудования локальной сети специалистами сторонних организаций.
15.Сообщает своему непосредственному руководителю о случаях нарушения правил пользования локальной вычислительной сетью и принятых мерах.

III. Права системного администратора

Системный администратор имеет право:
1.Устанавливать и изменять правила пользования локальной вычислительной сетью.
2.Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
3.Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.
4.Требовать от руководства обеспечения организационно - технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

IV. Ответственность системного администратора

1. Системный администратор несет ответственность за:
1.1. Нарушение функционирования локальной вычислительной сети, серверов и персональных компьютеров вследствие ненадлежащего исполнения своих должностных обязанностей.
1.2. Несвоевременную регистрацию пользователей локальной вычислительной сети и почтового сервера.
1.3. Несвоевременное уведомление руководства о случаях нарушения правил пользования локальной вычислительной сетью.
2. Системный администратор привлекается к ответственности:
2.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией - в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2.2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности - в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
2.3. За причинение материального ущерба компании - в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.