Руководства по продвижению малого бизнеса и микробизнеса учат не высовываться. Ты копирайтер? Иди на биржи, узнай 100 секретов продвижения и заработай 3 копейки. Но зато стабильные 3 копейки! Ты дизайнер? И снова иди на биржи фрилансеров, борись за разовые копеечные заказы. Знакомо?
Меня зовут Кира Кам. Я руковожу агентством контент-маркетинга Business Content. Мы типичные представители малого бизнеса, как и многие наши клиенты. И, как и многие небольшие компании, мы стремимся к лидерству в своей нише.
Ещё недавно это заявление показалось бы неадекватным. Лидер ниши в представлении большинства - это огромная корпорация или как минимум звезда с мировым именем. Но мир изменился. Только за последние полгода мы разработали 40 масштабных контент-стратегий для очень небольших компаний. И мы видим возможности для серьёзного роста, даже если ваш бизнес - это только вы и ваши знания и навыки.
Подрыв Устоев и Срыв Покровов
Давайте начнём с развенчания мифов. Именно с такими стереотипными установками к нам приходят клиенты, чей потенциал позволяет завоевать если не мир, то сердца многих тысяч клиентов. Мешают лишь необоснованные страхи.
1. Крупные клиенты и большие бюджеты достаются гигантам
Это миф. Многие компании федерального и даже мирового уровня вполне успешно сотрудничают и с маленькими агентствами, и с частными специалистами. Когда мы только запускали своё агентство, одним из первых наших клиентов была компания La Moda. В то время агентство состояло из двух человек, и о нас никто не слышал.
2. К крупным клиентам нельзя пробиться без откатов и связей
И это тоже миф. К клиентам из высшей лиги нельзя пробиться только без одной составляющей - без очевидной выгоды.
3. «Сперва добейся!»
Ещё один миф заключается в том, что сначала вы должны снять офис, сделать крутой сайт, наработать огромное портфолио, получить десяток грамот и известность. И лишь после этого вы имеете моральное право обращаться к клиентам из высшей лиги со своим предложением. Не буду обещать, что каждый имеет шанс заполучить «Газпром» в качестве клиента. Но вот наш опыт.
- Мы работаем в режиме виртуального офиса.
- Наш сайт до сих пор недоделан и не заполнен, однако это не мешает зарабатывать и участвовать в заметных проектах. Например, один из последних - рассылка для организатора тренингов Тони Роббинса и Джордана Белфорта. Постарайтесь понять нас правильно: сайт важен, качество виртуальной витрины важно, но не нужно лелеять перфекционизм. Первые результаты вы можете получать, даже если ваша внешняя оболочка далека от идеала.
Так откуда всё-таки взять крупных клиентов?
А теперь давайте разберёмся, что делать, чтобы телепортироваться из бирж для фрилансеров в мир крупных проектов и больших бюджетов.
1. Перестаньте продавать услуги
В чём разница между обычным клиентом и клиентом из высшей лиги? Первый купит продающий текст, дизайн сайта, коуч-сессию, а второй не обратит на эту мелочь внимания. Крупным клиентам нужны решения задач. Именно за решения они и платят, а не за тексты, дизайн или что-то ещё. Если вы сможете понять эту разницу, то обязательно научитесь делать те самые предложения, которые попадают в десятку.
Поделюсь опытом продвижения очень сложной услуги, которая, на первый взгляд, не нужна никому. В числе прочего мы разрабатываем и внедряем корпоративные стандарты деловой и коммерческой переписки. (Даже звучит ужасно, правда?) Продать эту услугу в таком виде невозможно. Клиенты покупают не корпоративные стандарты, они платят за то, чтобы каждый менеджер в их компании писал компреды и деловые письма с одинаковой эффективностью.
Проверьте, что продаёте вы, а что действительно нужно крупным клиентам. И просто измените подачу.
2. Тестируйте предложение до официального запуска
Эту часть я пишу не только для вас, но и для себя - в назидание. Сейчас мы, как и некоторые из вас, находимся на пороге запуска новой услуги. Ещё пару лет назад мы просто кидали в мир неокрепшую идею, за что часто получали реальностью по амбициям. А это больно.
Чтобы вам не было больно, будьте умнее нас.
- Тестируйте новые услуги «на кошках». Берите проекты друзей и улучшайте их. Смело совершайте ошибки и набивайте шишки. Тестируйте снова. И снова. И так до тех пор, пока не доведёте технологию до ума.
- Начинайте продвижение вашего бизнеса или отдельной услуги до официального запуска.
Аудиторию нужно взращивать и нагревать, чтобы в нужный момент она была готова к покупкам.
Так любой старт будет проще. В качестве полезного опыта взгляните на агентство Аnother Point. Это «дочка» весьма известной компании Ingate. Официально это агентство открылось в 2015 году, а группу в Facebook они запустили аж в 2011! Четыре года они публиковали полезный контент по своей теме, собирали подписчиков, вовлекали будущих клиентов. Неудивительно, что в итоге старт агентства прошёл успешно.
Конечно, это не значит, что и вам нужно тратить столько же времени на нагрев аудитории. Но однозначно стоит проверять спрос и интерес, а также работать с аудиторией до старта продаж вашей новой услуги или комплекса услуг вашего нового бизнеса.
3. Откажитесь от слепой веры в традиционные инструменты продвижения
К примеру, холодные звонки до сих пор считаются главным способом найти клиентов. Так ли это? Да вовсе нет! Это доказывает и наш опыт, и опыт многих других компаний из сферы услуг.
Мы расстались с последним менеджером по продажам и полностью отказались от холодных звонков ещё три года назад. Теперь у нас есть отдел нетворкинга. Каждый сотрудник агентства, который заинтересован в карьерном росте, берёт на себя дополнительные обязанности и участвует в поиске партнёров и реализации партнёрских проектов. Мы не продаём наши услуги по телефону, не запускаем бесполезную в нашем случае контекстную рекламу, а действуем через партнёров. И это работает.
Попробуйте посмотреть на со стороны. Возможно, и у вас холодные звонки и стандартная схема «контекст+лендинг» работают с нулевым результатом. Не бойтесь плыть против течения! Просто попробуйте заменить холодный звонок, например, бесплатным мастер-классом для дилерской сети вашего партнёра. Тестируйте разные способы продвижения и продаж, будьте критичными, а не доверчивыми.
4. Тренируйте зрение!
Есть один очень интересный вопрос: а почему, собственно, крупный клиент выберет меня? Бывает так, что и выгода в предложении очевидна, и канал привлечения клиентов подобран идеально, а клиенты как-то не идут. Причин может быть множество, но вот о чём точно не стоит забывать.
Если у вас есть видение, ваши шансы повести за собой не одного, а десятки или сотни клиентов нужного вам уровня, возрастают в разы. Что значит видение? Это конечная цель пути и набор неких ценностей, которые ваша аудитория разделяет.
Если вы пишете тексты для увеличения продаж, это ещё не видение. Кто их только не пишет! Но если вы можете объяснить смысл вашей работы, и если он вообще есть, то вам будет проще объяснить клиенту, почему стоит выбрать именно вас. Выгода + общие ценности = сделка века.
Попробуйте поискать смысловую надстройку в вашей работе. И сделайте её ещё одним аргументом в вашу пользу.
5. Выходите из тени
Проблема малого бизнеса не в том, что он мал. А в том, что он незаметен. Многие из нас могут назвать себя махровыми интровертами: мы сидим за своими компьютерами, работаем над качеством своих услуг, но мир о нас ничего не знает. А мы и не стремимся о себе рассказать.
Чтобы не было нужды долбить клиентов холодными звонками и выедать им глаза выпрыгивающей рекламой из каждого угла каждого сайта, из тени придётся выйти.
Станьте евангелистом своего бизнеса.
Сделайте соцсети площадкой для трансляции вашей экспертности и ваших ценностей. Демонстрируйте ваши знания и навыки. Главное, делайте это регулярно и не жадничайте. Чтобы вами заинтересовались, наносите пользу до того, как у вас что-то купят. Вариантов может быть масса: онлайн-консультации по вашей теме, чек-листы и электронные книги для скачивания, бесплатный аудит…
Но не рассматриваем и другие аспекты деятельности предпринимателя. Многие бизнесмены, запустив собственное дело и взяв определенную планку, денежного потока на этом останавливаются и престают развивать свой бизнес. В этой статье хотелось бы обсудить вопрос именно роста вашего предприятия. Уклон мы сделаем именно на методы, которые требуют минимальных финансовых вложений.
Итак, если у вас в голове возникают мысли о том, как раскрутить бизнес с нуля с минимальными вложениями, тогда эта статья определенно должна вам помочь.
12 основных шагов, которые вам стоит попробовать реализовать
1. Определить основную миссию вашего бизнеса. Тут стоит подчеркнуть, что все великие бизнесмены начинали именно с определенной задачи. Так, например, Цукерберг хотел сделать мир открытым для общения, и у него это получилось. Почему важно четко определиться с задачей? Она будет вашим ориентиром на пути к развитию. Для примера вы хотите открыть пиццерию , но вашей миссией может быть сеть заведений с собственной франшизой.
2. Обширное мышление. Рост вашего бизнеса напрямую зависит от мелких задач, которые вы ставите, например, на протяжении года. Это могут быть объемы продаж, или же количество реализованных проектов. Старайтесь ставить себя и свою команду в критический ситуации, а именно ставить максимальные цели, даже если на первый взгляд они не выполнимы. Организовывая, таким образом, рабочий процесс, вы сможете получать максимальный результат. Да это заставит вас выйти из зоны комфорта и применять различные креативные методики, но все же это будет эффективным приемом.
3. Построение сильной команды. Как развить малый бизнес без хорошей команды я просто не представляю. В каждой команде есть свои слабые стороны – это малоэффективные сотрудники. Вопрос в этом случае нужно решать ребром. Либо поднимать квалификацию за счет курсов, тренингов, либо увольнять и искать более профессиональных людей. От ваших сотрудников напрямую зависит эффективность работы вашей компании. Поощряйте свой коллектив, ставьте им конкретные цели и вознаграждения за их достижения. Максимально работайте над вопросом поднятия мотивации.
4. Скорость решения задач. Сформировав команду и обозначив цели, стоит также выделять и время на их решение. В современном мире технологий люди стараются решить свои проблемы в самые краткие сроки, и если ваши конкуренты будут выполнять ту же работу быстрее, чем вы, вы просто напросто потеряете всех своих клиентов.
5. Постройте мощную внутреннюю структуру предприятия. Многие кто стартовал и добился определенных результатов, зачастую вкладывают заработанные средства в такие вещи как автомобили, дорогие шмотки и прочее. Все это для того чтобы придать большей престижности себе и своей компании. Но это все только пыль в глаза, на самом деле гораздо важнее развивать свой бизнес изнутри. Старайтесь вкладываться в автоматизацию и масштабирование бизнес процессов, а также в повышение уровня квалификации ваших рабочих. Создав мощный «скелет» компании, вы получите стремительный рост в будущем.
7. Отдача при работе с клиентами. В нашей стране часто можно увидеть компании, в которых менеджеры или разработчики, которые общаются с клиентами напрямую, просто напросто их недолюбливают. Клиент должен чувствовать, что вы действительно заинтересованы в развитии его бизнеса, а не только в его деньгах. Бывают случаи, когда есть заказчики, на которых уходить 80% времени, а с них вы получаете только 20% дохода. С такими людьми нужно непременно прощаться и искать более лояльных клиентов.
8. Адекватная заработная плата. Вы должны платить своим сотрудникам только за их эффективность. Не стоит держать в своей компании лентяев, которые просто приходят, чтобы отсидеть 8 часов и получить свою фиксированную ставку. Сделайте график отчетности и посмотрите, какой объем работы реализовывается каждым из рабочих. С неэффективными работниками желательно прощаться.
9. Партнерство. По возможности ищите партнеров на взаимовыгодных условиях. С помощью хороших связей можно не только расширить ваш бизнес, но и привлечь огромное количество новых клиентов. Партнеры могут быть не только в офлайне, но и в онлайн сфере, которые будут пиарить вашу компанию в вашем регионе.
11. Реинвестируйте. Вкладывайте полученные средства в уже существующий бизнес или ж начинайте развивать новые направление. Реинвестирование поможет вам ускорить процесс роста компании.
12. Будьте настойчивыми. Это качество бизнесмена отыгрывает очень важную роль. Ведь при первой же неудаче можно все забросить и пойти дальше работать на «дядю». Мы советуем вам быть настойчивыми и всегда добиваться поставленных целей.
Перспективная идея и четкий план – это лишь половина успеха в бизнесе. Даже наличие или отсутствие стартового капитала не всегда играет решающую роль. Огромное количество компаний разоряется уже в первый год после открытия. Это как раз то время, когда предприятие активно «раскручивается» и нарабатывает клиентскую базу. Поэтому важно во всех мелочах продумать, как раскрутить бизнес. Без грамотной рекламы этого сделать практически невозможно .
Определитесь с бюджетом
Первым делом предприниматель должен определиться с бюджетом, который он готов потратить на раскрутку собственного бизнеса. Если дело касается крупного бизнеса, в который были вложены достаточно крупные средства, предприниматели не жалеют средств и на рекламу. Когда стартовый капитал позволяет, можно доверить эту задачу профессионалам – рекламному агентству. Они то и позаботятся, чтобы информация о фирме мелькала в общественном транспорте и на нем, в средствах массовой информации, на афишах в центре города, на стенах зданий и т.д.
Если речь идет о малом бизнесе, когда стартовый капитал и так ограничен, на хорошую и дорогую рекламу денег практически не остается. Поэтому предпринимателю приходится думать, как раскрутить свой бизнес собственными силами. Но это вовсе не значит, что бюджетные способы продвижения не могут быть эффективными.
Интернет
Благодаря Интернету можно решить массу проблем, поэтому жизни без него многие не представляют. В руках предпринимателя Интернет может быть отличным инструментом для раскрутки собственного бизнеса.
Всем уже давно известно, что сайт – это лицо фирмы . И чем привлекательней этот сайт будет, тем больше клиенты захотят воспользоваться именно вашими услугами. Если вы совершенно ничего не смыслите в разработке сайтов и СЕО-продвижении и даже не догадываетесь, как быстро раскрутить бизнес в Интернете, лучше доверить это дело профессионалам. А тем, кто болеет за свое дело и не готов переплачивать в карман подрядчика, можно посоветовать пройти ликбез на бесплатных семинарах и продвигаться самостоятельно с помощью онлайн-сервисов, например, SeoPult .
Помимо традиционного продвижения сайта в поисковых системах, можно воспользоваться баннерной и медийной рекламой, привлекающей покупателя на сайт. Также подобная функция нужна для того, чтобы сделать бренд узнаваемым . Но не стоит забывать, что никакая реклама не должна быть слишком навязчивой . Иначе это приведет к совершенно обратному эффекту.
Если же создание хорошего сайта вам не по карману, на помощь придут социальные сети. Некоторые недооценивают все возможности социальных сетей, хотя многие предприниматели находят своих клиентов именно там. Для этого необходимо создать группу или страницу, рекламирующую услуги фирмы, и заняться приглашением потенциальных клиентов.
Не стоит забывать, что сегодня существуют каталоги фирм, где можно бесплатно зарегистрировать свою организацию, описать особенности ее деятельности, прорекламировать несколько позиций товаров. Можно рекламировать свои услуги на тематических сайтах и форумах. Бесплатные доски объявлений в Сети также помогут найти предпринимателю своих клиентов.
Листовки и визитки
На создание небольшой партии визитных карточек или листовок потребуется не так уж много средств. В листовках должен отображаться не только адрес и телефон фирмы, но и конкурентные преимущества, которые выделяют вашу компанию от остальных. Лучше раздавать подобную рекламу в местах скопления именно вашей целевой аудитории. Например, услуги по мелкому бытовому ремонту лучше продвигать непосредственно в подъездах (бросить объявление в почтовый ящик), а информацию о новом кафе можно распространить рядом с торговым центром.
Свой бизнес – оно Вам надо?
Рад Вас приветствовать, уважаемые читатели проекта «Анатомия бизнеса»! С Вами вебмастер Александр. Сегодня мы поговорим о бизнесе и способах его «раскрутки». Но перед тем как мы начнём, мне хотелось бы задать Вам несколько вопросов.
- Готовы ли Вы рисковать?
- Сколько часов в день Вы готовы посвящать своему делу?
- Может, лучше работать по найму?
В этой статье я бы хотел донести до Вас свою точку зрения на эти вопросы. Я занимаюсь предпринимательством уже более четырёх лет, и за это время мне удалось собрать команду профессионалов и запустить несколько прибыльных проектов. Десятки людей обращались ко мне за помощью в продвижении их бизнеса. Когда я решал проблемы компаний, то в 90% случаев сталкивался с тем, что владельцы – начинающие предприниматели – имели неверное представление о бизнесе.
Многие полагают, что в бизнесе можно достичь каких-то результатов не рискуя или что первый бизнес обязательно будет успешным. На самом деле в 98% случаев первый бизнес завершается провалом, после которого мало кто возвращается в предпринимательскую деятельность. И я тому не исключение. Мои первые три бизнес-проекта вылетели в трубу. Виновата тут по большому счёту неопытность. Я мог остановиться и перестать пробовать, но у меня было твёрдое убеждение, что я добьюсь своего. Я не оставлял попыток и шаг за шагом приближался к намеченной цели. И начали появляться результаты: первые продажи, первая прибыль, первая радость от закрытия сделки…
При всём при этом мне приходилось работать по 16–18 часов в день, так что тот период лёгким не назовёшь. Шла борьба за выживание, и всё это усугублялось ещё и тем, что я жил в 5000 км от родного дома.
Это реалии бизнеса, к которым Вы должны быть готовы.
Сколько можно зарабатывать, занимаясь бизнесом
Как Вы понимаете, тут всё зависит от Вашего желания и амбиций. Вообще, бизнес – это такая штука, которая может как вознести Вас на небывалые высоты, так и жестоко сбросить вниз. И денежные суммы, с которыми Вам доведётся иметь дело, могут меняться от миллионных прибылей до миллионных же убытков. Для большего понимания специфики работы рекомендую прочитать мою статью . В ней я подробно описал три основных пути, по которым может пойти начинающий предприниматель.
Совет 1
В первую очередь подумайте, где Вы будете брать клиентов. Вы должны чётко понимать, с какими покупателями Вы будете работать и скольких из них заинтересует Ваше предложение.
Совет 2
Чтобы привлечь первых клиентов, используйте доски объявлений AVITOи «Из рук в руки».
Совет 3
Расклеивайте объявления по подъездам. Самому это делать необязательно: сейчас есть много компаний, которые оказывают подобного рода услуги.
Совет 4
Постоянно тестируйте новые способы по привлечению клиентов. В статье я описал различные методики, которые помогут привлечь новых клиентов и увеличить прибыль Вашей компании.
Совет 5
Совет 6
Совет 7
Стремитесь увеличить средний чек. Переходите на оптовые продажи, делайте дополнительные закупки и т. д.
Совет 8
Притягивайте клиентов к себе. Введите накопительную систему скидок, придумайте какую-либо акцию для стимулирования продаж, например, при совершении пяти покупок шестая будет бесплатной и т. д. Это надолго привяжет к Вам клиента.
Совет 9
Следите, чтобы Ваши сотрудники всегда общались с клиентами в позитивном ключе. Прожив достаточно долго за границей, я пришёл к выводу, что для того, чтобы быть на шаг впереди в России, достаточно просто быть вежливым со своими клиентами. J
Совет 10
Постоянно боритесь. Помните, что конкуренты не дремлют! Рынок постоянно меняется, поэтому будьте в курсе последних тенденций и следуйте им. Очень легко упустить ценный момент и оказаться в результате у разбитого корыта.
Пожалуй, это основные рекомендации, которые я хотел бы дать начинающим предпринимателям. Если Вы хотите запустить собственное дело, но не знаете, с чего начать, или у Вас уже есть бизнес и Вы хотите увеличить его масштабы путём привлечения новых клиентов, можете задать мне все интересующие Вас вопросы, отправив личное сообщение «ВКонтакте».
Начать свое дело, может, любой желающий, главное, найти правильный подход и достойную идею. О том, как раскрутить свой бизнес с нуля, написано немало, но все же есть нюансы, которые очень важны в этом деле.
Ответы на вопрос, как построить бизнес с нуля и раскрутится, задают себе многие. Причина в том, что люди, как правило, задумываются о бизнесе, когда уже надоело работать на «дядю». Многие хотят реализоваться и прожить достойную жизнь свободного и независимого человека, а не постоянно считать копейки и довольствоваться малым.
Начинаем и развиваем свой бизнес
Где отыскать ? С чего начать? Конечно же, с самого простого, но очень важного этапа – выбора идеи. Вариантов масса, чем заняться конкретно вам, не скажет никто. Так как существует много важных нюансов, таких, как место жительства, конкуренция, а также навыки и способности конкретного человека.
Выбираем дело по душе
Лучше всего, конечно же, выбирать дело по душе, оно имеет намного больше шансов на успех чем любая другая работа. Но не всегда хобби может стать полноценным способом заработка. Учитывайте актуальность конкретной идеи для вашей местности. Если, допустим, вы обитаете в селе, то открытие супермаркета или ресторана для вас изначально неподходящая затея.
Раскрутить свой готовый бизнес, можно с помощью дополнительных нововведений. Например, привлечь посетителей поможет грамотно составленная реклама. Для этого, воспользуйтесь услугами опытных специалистов. Также изменив концепции можно добиться определенных успехов.
Теперь вы знаете способы, как раскрутить бизнес с нуля, обязательно воспользуйтесь ими для достижения хорошего результата. Успеха вам.
Живой тренинг о том, как построить бизнес с нуля
