Смм менеджер за счет чего зависит доход. SMM специалист кто это

SMM на пике популярности. Многие владельцы бизнеса обратились к нему, как к спасательному кругу. Но кто-то же этот круг должен кинуть…

Сегодня речь пойдет об SMM-менеджере — сотруднике, который продвигает проекты в соцсетях. Что может и должен делать специалист и сколько за это ему платить? Эти вопросы мне задают каждый день, на каждой встрече и в каждом разговоре, причем представители обеих баррикад.

В этой статье свою точку зрения я подкрепила комментариями SMM-специалистов и представителей бизнеса. Прочитайте их, сложите и поделите на свое мнение – только тогда вы получите «примерно» объективную картину.

Что делает SMM -щик

SMM-щик выполняет роль контент-менеджера : составляет контент-план, пишет посты, подбирает фото и видео, публикует посты. Он же комьюнити-менеджер : отвечает на вопросы пользователей, работает с негативом и оформляет заказы не выходя из соцсетей.

Часто именно SMM-менеджер настраивает контекстную рекламу в соцсетях. Хотя я встречала и тех, кто берется настраивать ее даже в Яндекс и Google.

Далее затрагиваем PR-сферу и начинаем привлекать лидеров мнений . Для этого нужно либо иметь свою базу, либо формировать ее с нуля. Найти подходящего трендсеттера, выйти с ним на связь, убедить сотрудничать — все это работа SMM-щика.

Конечно, партнерство с другими брендами . Здесь почти как с лидерами мнений, но со своими особенностями. Сотрудничество может быть и в онлайн, и в оффлайн-формате, потому одними соцсетями обычно дело не ограничивается.

Не забываем о конкурсах, акциях, массфоловинге/масслайкинге . Редко, когда это делает кто-либо, кроме SMM-щика.

И то, что SMM-менеджеры часто НЕ делают, а зря – первичный анализ соцсетей, проработка стратегии и портрета целевой аудитории . Нужно держать руку на пульсе, чтобы улучшать показатели.

Но это не все. Наши реалии таковы, что специалист в SMM делает уйму другой, непрофильной работы . Например: поиск и привлечение фотографов, дизайнеров; написание текстов для сайта и блога; анализ работы в Google Analytics; сотрудничество со СМИ и блогерами; организация мероприятий и так далее.

По правде говоря, представители бизнеса часто хотят дать максимум функций SMM-щику.

Мне кажется, одна из причин – незнание, что же этот специалист должен делать на самом деле (хотя, еще одна, конечно, отсутствие бюджетов). Но и сами SMM-щики хороши: часто вместо того, чтобы объяснить, на чем он собаку съел, берется выполнять задачи, в которых ничего не смыслит, лишь бы получить проект или увеличить гонорар.

Мое правило этом вопросе таково: делать то, что я умею, и четко говорить об этом руководителю. Всё. И не думать «Ладно, разок договорюсь с журналом, больше СМИ заниматься не буду». Будешь, еще как будешь. Если сразу не очертишь круг ответственности.

Если же вы SMM-щик и готовы выполнять дополнительные задачи – PR-щика, маркетолога, контекстолога – возьмите за это дополнительную плату. Не бойтесь. Потому что (не перестану повторять): каждая работа должна быть оплачена.

Ну а если вы представитель бизнеса, есть два решения. Первое – при нехватке средств действительно передайте некоторые обязанности SMM-щику, но убедитесь, что он понимает, что делает. Второе – если средств достаточно, найдите маркетолога, или pr-специалиста, или контекстолога – того, кто вам сейчас более всего нужен. Не экономьте, и вы получите лучший результат.

Зарплата SMM-щика

Гонорар специалиста зависит от нескольких критериев: тип занятости (постоянная, проектная или удаленная работа), обязанности и опыт.

Попробуйте выделить средства на более опытного менеджера, который окупит ваши вложения. И если вы наняли профессионала – пожалуйста, доверяйте ему.

Ну и обязательно, когда берете человека на работу, посмотрите его предыдущие проекты, а еще лучше – напишите экс-руководителю и попросите рекомендацию. Неоднократно сталкивалась с тем, что SMM-щик присваивает себе достижения проекта, хотя мог в компании работать неделю.

Что думает Аня Ларичева , SMM-специалист.

В разных проектах я выполняла разные функции. Но если мы запускаем новый проект в социальных сетях, то я прописываю стратегию, создаю контент и руковожу рекламным бюджетом. В основном я все же выступаю в роли копирайтера, то есть я пишу все необходимые тексты (пресс-релизы, веду блог).

Я давно отказалась от таких показателей как подписчики и количество постов, это несерьезно.

У меня есть фиксированная цена на мои услуги. Клиент должен понимать, что социальные сети знакомят и продвигают бренд, а не являются основным источником продаж, хотя все индивидуально, конечно.

Какая зарплата у меня — не могу сказать конкретно, это неэтично. В зависимости от бренда и его потребностей. От 5 тысяч гривен до 10 тысяч при удаленной работе. К сожалению, есть люди, которые делают эту же работу за меньшие деньги, тем самым дестабилизируя рынок и снижают стоимость такой работы.

Что думает Алена Евтищенко , SMM-специалист.

Вот ряд функций, которые я выполняю в проектах: разработка стратегии, ведение страниц в соцсетях, разработка и реализация контент-плана, анализ и привлечение целевой аудитории, формирование имиджа бренда в социальных сетях, управление репутацией, создание программ лояльности, мониторинг и анализ конкурентов, работа с блогерами и лидерами мнений, работа с комментариями, проведение конкурсов, настройка и управление таргетированной рекламой, стимулирование продаж.

На мой взгляд, достойная зарплата для SMM-специалиста, который ведет пару аккаунтов и работает удаленно – около 10 тысяч гривен.

У меня зарплата, как правило, фиксированная, а не процент от продаж или проделанной работы. В среднем — 5-6 тысяч гривен за проект.

SMM — это Social Media Marketing или маркетинг в социальных сетях. SMM-специалист или SMM-менеджер занимается продвижением компании, ее бренда, товаров и услуг в социальных сетях — Вконтакте, Facebook, Twitter, Instagram, Google+, Одноклассники, Youtube, Telegram и другие.

Профессия SMM-специалиста подразумевает комплексную, многоцелевую работу — написание постов, ведение пабликов, рекламу, общение с посетителями и клиентами, запуск активностей для пользователей и прочие задачи. Подобная работа требует постоянного общения и нахождения онлайн. К этому психологически нужно готовиться.

Чтобы лучше понять, кто такой SMM-специалист/менеджер, опишу как он выглядит со стороны:

Артем, мой коллега «по цеху», работал не за рабочим столом, а все время сидел на диване. На коленях у него был ноутбук, слева лежал айфон, на журнальном столике блокнотик и планшет. Постоянно что-то пиликало, жужжало и вибрировало. Он регулярно брал телефон, смотрел, смеялся, тыкал и водил пальцем по экрану и что-то шептал губами. Ему никто не звонил, но писали и лайкали тоннами и он все отслеживал и на всё реагировал.

Места работы

SMM-менеджеры работают в интернет-агентствах, digital agency и в компаниях, которые строят продажи и продвижение через социальные сети.

Задачи и обязанности SMM-специалиста

Основные обязанности SMM-менеджера таковы:

Требования к SMM-специалисту

Как правило, от SMM-менеджера требуется:

Грамотная речь (устная и письменная). Умение писать интересные тексты.
Умение развивать сообщества и привлекать подписчиков без накрутки и их прямой покупки.
Опыт ведения таргетированной рекламы. Знание программ и сервисов, автоматизирующих и упрощающих работу (например, Церебро Таргет или Pepper.ninja).
Знание веб-аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика).

Иногда требования к специалисту по SMM включают:

Опыт работы и портфолио выполненных проектов.
Знание графических пакетов для обработки фото, создания картинок и инфографики.
Отличное знание английского языка.
Опыт организации мероприятий.
Знание маркетинга и умение продвигать продукты и услуги на рынке.

Первый способ стать SMM-менеджером — через самообучение и фриланс. Развитие своих пабликов и блогов (например, о хобби или об интересной теме), работа на фрилансе с заказами начального уровня за полгода-год даст практический опыт и позволит наработать портфолио. Это в свою очередь даст шанс устроиться в digital-агентство и вырасти до профессионала. Это один из кратчайших путей в профессию, но он требует самодисциплины.

Второй способ стать SMM-специалистом — получить высшее образование в сфере PR, журналистики, маркетинга или пройти курсы по SMM и найти работу в продвижении в социальных сетях. Подойдет даже позиция начального уровня — помощник смм-специалиста или копирайтер. В процессе можно быстро набрать опыт, вырасти и начать вести серьезные проекты.

Зарплата SMM-специалиста

Анализ рынка показывает, что SMM-специалисты зарабатывают примерно от 30 до 90 тысяч рублей в месяц. Чем выше зарплата, тем ближе SMM-менеджер к маркетингу и тем серьезнее задачи он решает.

SMM-менеджер - это специалист по SMM (Social Media Marketing), комплексу мер по продвижению web-сайтов, товаров или услуг с помощью социальных медиа-средств, к которым относятся: блоги; социальные сети; тематические Интернет-ресурсы класса Web 2.0 Профессия подходит тем, кого интересует русский язык и литература и обществознание (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Краткое описание

Профессия SMM-менеджера находится на стыке маркетинга и IT, поэтому от специалиста требуются высокая компьютерная грамотность в сфере создания и наполнения сайтов, знание стратегии маркетинговых коммуникаций, базовые знания языков программирования и графических редакторов, онлайн-приложений и инструментов.

Зачем нужен SMM?

SMM-продвижение — чрезвычайно динамичный процесс, в ходе которого надо постоянно следить за изменением интересов аудитории и появлением новых трендов.

Особенности профессии

Чем занимается SMM-менеджер:

разработка стратегии — определение целевой аудитории и изучение ее интересов, поведения, поиск площадок с высокой концентрацией целевой аудитории, разработка системы лояльности клиентов, интеграция SMM-активности в общую маркетинговую стратегию компании;
управление рекламой - проведение конкурсов, флэш-мобов, разработка приложений для социальных сетей, создание каналов на видеохостингах;
управление репутацией — сбор обратной связи от целевой аудитории и реакция на комментарии, влияние на общественное посредством PR-материалов в социальных сетях;
комьюнити-менеджмент — направление обсуждения в нужное русло, повышение активности пользователей в сообществах, нейтрализация негативных пользователей, организация службы поддержки через социальные сети;
ведение аккаунтов и их модерация во всех социальных сетях;
работа с подрядчиками (фрилансерами);
контент-менеджмент — адаптация брендового контента под формат блога или видеохостинга, написание текстов под формат социальной сети, рассылка релизов, создание сценариев для видео;
работа с интерфейсами — интеграция сайта с социальными сетями и соцсетей с электронным магазином, создание стимулов для вступления, создание стартовых страниц и вкладок;
работа с лидерами мнений и использование «агентов влияния» в соц.сетях — выделение лидеров мнений целевой аудитории и организация ивентов для них;
мониторинг и анализ;
создание, поддержка и продвижение корпоративных аккаунтов в сервисах блогов
скрытый маркетинг и реклама в блогах.

В функциональные обязанности SMM-менеджера входит:

Плюсы и минусы профессии SMM-менеджер

Плюсы:

Востребованная работа, так как спрос на рынке услуг social media marketing постоянно растет;
лояльное отношение пользователей по сравнению с отрицательным отношением к прямой рекламе товаров и услуг;
масштабная возможность точного выбора целевой аудитории;
невысокая стоимость рекламных акций;
стремительный эффект сарафанного радио.

Минусы:

Обучение на SMM-менеджера

Принципы офф-лайн маркетинга применимы и в он-лайн-режиме. Наряду с этим приветствуются серьезные знания в области интернет-маркетинга, которые можно получить на соответствующих курсах: семинары «Яндекса» по интернет-рекламе, конференция «Интернет и бизнес» и т.п.

Практический интенсивный курс "SMM-менеджер" по SMM Digital-Агентства с 17-летним опытом. Все самое главное, без воды. Только необходимые материалы, практика, а также подробный разбор кейсов. По итогу прохождения курса Вы получите сертификат. Индивидуальная проверка домашних заданий преподавателем. Можно учиться в удобном месте, с мобильника, планшета или ноутбука. На курсе вы получаете теорию плюс домашние задания: отработка новых навыков на практике, а также раздатка со списком полезных книг, подкастов, YouTuBe и Telegram каналов. Курс ведут практикующие специалисты, в интернет маркетинге более 5 лет.

Вузы

В силу новизны данной профессии, конкретно этой специальности не учат ни в одном ВУЗе. Но выпускники ВУЗов по специальностям: журналистика, математика, физика или кибернетика, а в особенности, маркетинг успешно работают в данной области.

Стать специалистом по маркетингу и получить настоящее маркетинговое мышление можно, поступив в ведущие ВУЗы столицы:

Государственный университет управления (ГУУ)

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ),

Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова (РЭА им. Г.В. ПЛЕХАНОВА)

Российский государственный гуманитарный университет (РГГУ)

Российский университет дружбы народов (РУДН).

Специальность «Маркетинг» также есть во многих негосударственных вузах: в Московской международной высшей школе бизнеса «МИРБИС», Международной академии маркетинга и менеджмента («МАМАРМЕН»), Московской финансово-промышленной академии (МФПА), Международной академии бизнеса и управления (МАБиУ) и др.

Место работы

Торговые интернет-проекты, работающие по системе E-Commerce Marketplace (посредничество между магазинами и покупателями); фирмы, использующие Интернет для проведения важных маркетинговых акций по продвижению своей продукции.

Зарплата SMM-менеджера

Зарплата на 21.05.2019

Россия 20000—70000 ₽

Москва 30000—100000 ₽

Уровень заработной платы зависит от уровня квалификации специалиста, масштаба проекта и широты функциональных обязанностей, а также имеет региональную зависимость.

Ступеньки карьеры и перспективы

В перспективе хороший специалист может возглавить отдел интернет-проектов в крупном бизнесе, занять руководящую позицию в специализированной компании или открыть собственное интернет-агентство.

Портрет и виды SMM-менеджеров:

Существует несколько типов специалистов в этой области:

1. Модераторы группы Вконтакте, хорошо знающие особенности своей группы и формат общения в ней, но с другими площадками могут быть незнакомы. Как правило, молоды и работают на перспективу. Не способны создать с нуля активную группу по нужной тематике и разработать digital-стратегию.

2. ЖЖ-исты, ведущие свой блог много лет. Имеют опыт раскрутки блогов в ЖЖ до «тысячника» самыми разными методами, работают в сообществах, предлагают посты в блогах и проводят конкурсы. Как правило, не знают, как работать в Facebook, Вконтакте, Twitter. Не владеют навыками составления рекламных коммерческих предложений для агентств или клиентов.

3. Бывшие или настоящие seo-оптимизаторы, smo-шники, которые активно используют автоматизированные методы, умеют «нагонять трафик», оптимизировать блоги, владеют базой виртуалов на всех площадках. К вопросу smm-менеджмента подходят с seo-мышлением в виде спама, рассылок и т.п.

4. Скромные, но способные исполнители, умеющие четко выполнять поставленную задачу. Работают, как правило, фрилансерами за небольшое вознаграждение. Грамотно проводят мониторинг, поиск нужной информации, мастерски общаются на форумах, но не сильны в вопросах саморекламы.

5. Менеджеры-исполнители проектов в агентствах с опытом работы в PR -компаниях, которые сносно ориентируются в социальных сетях.

6. Звезды с маркетинговым мышлением, большим опытом работы на рынке, умеющие продавать, вести проекты, разрабатывать стратегию, управлять командой сотрудников, вести блоги и конференции. Имеют собственные проекты с высокими результатами.

7. Digital-creator - суперпрофи на уровне владельца собственного агентства или руководитель самой крутой компании

Специально для Лайкни портал HeadHunter проанализировал вакансии и резюме по должности «SMM-специалист», чтобы выяснить, как изменился спрос на эту профессию за год и что из себя представляет и сколько зарабатывает среднестатистический SMM-специалист сегодня.

Количество вакансий по должности «SMM-специалист»

С начала года на hh.ru по Москве было опубликовано около 600 вакансий для SMM-специалистов. По России в целом — более 800. За прошлый год в столице было 375 вакансий, то есть рост даже за неполный год уже очевиден. По мнению Глеба Лебедева, директора по исследованиям HeadHunter, к 31 декабря количество вакансий для SMM-специалистов на hh.ru за 2014 год достигнет 700 вакансий по Москве и 1100 по России.

Стоит отметить, что SMM-специалист — очень конкурентная позиция. Если посмотреть на hh .индекс , который показывает, сколько резюме приходится на одну открытую вакансию, то он равен 4,9, тогда как в целом по рынку труда России — 3,5. Это значит, что соискателям достаточно сложно найти работу в профессии с привлекательными условиями из-за высокой конкуренции.

Происходят изменения в структуре спроса по опыту работы. На протяжении последних трех лет снижается спрос на неопытных специалистов, при этом растет спрос на людей с опытом от 3 до 6 лет.

Средние предлагаемые зарплаты

Согласно данным из «Банка данных заработных плат HeadHunter » , в настоящее время средняя фактическая зарплата SMM-специалиста в Москве составляет 70 000 рублей (gross). Рост за год — 4%. В целом по России — 52 000 рублей (gross), а рост за год — 7%. В то же время стоит отметить, что в 4 квартале именно предлагаемые зарплаты упадут на 8-10% из-за нестабильной экономической ситуации.

Демографические данные

Если попробовать представить себе среднестатистического SMM-специалиста, то мы получим девушку 26-35 лет с высшим образованием и средним уровнем владения английским языком. При этом она работает в SMM более трех лет и зарабатывает от 40 до 60 тысяч рублей в месяц.

SMM специалист представляет собой эксперта в сфере социальных сетей для раскрутки определенного бренда и продвижения канала. Основными клиентами услуг профессионала являются агентства СММ и рекламного формата. Чем выше навыки исполнителя, тем больше будет его заработок. Какова же зарплата менеджера?

Денежное вознаграждение профессионала на территории РФ

SMM менеджер справляется с большим спектром задач, которые связаны с привлечением клиентов, увеличением имиджа компании и повышении показатель узнаваемости товара/услуг.

Опытные работники берутся за крупные проекты с бюджетом не менее 50-60 тыс. рублей в месяц (около 862-1034 американских долларов).

Однако такой уровень финансирования распространяется на всю команду исполнителей. Чистый доход профессионала начинается от 30 тыс. руб. / 517 $.

Средний уровень зарплаты SMM эксперта в России составляет 32 500 RUB / 560 баксов ежемесячно.

Наибольшее количество вакансий открыто в Московской области, где функционирует огромное количество IT организаций.

Для объективности рассмотрим оклады специалистов данного профиля в разрезе регионов страны:

Волгоградская область – 25 000 руб.;
Кировский регион – 25 150 руб.;
Калужская территория – 25 200 руб.;
Вологодская провинция – 27 500 руб.;
республика Башкортостан – 30 000 руб.;
Амурская область – 30 150 руб.;
Краснодарская территория – 30 300 руб.;
Забайкальский край – 32 500 руб.;
республика Адыгея – 35 000 руб.;
Астраханская область – 47 500 руб.

Найти высокооплачиваемые должности будет трудно.

Однако, попав в престижную организацию , можно рассчитывать на следующее жалованье:

Москва . Современный отель «LES ART RESORT » нуждается в квалифицированном работнике, который будет разрабатывать, и внедрять маркетинговую стратегию. Взаимодействие с различными организациями должно приносить наработку клиентской базы. Эксперт зарабатывает выручку в диапазоне 60000-70000 RUB в месяц / свыше 1000 у.е.;
Владивосток. Динамично развивающееся агентство социальных проектов нуждается в профессионалах, которые владеют основами SEO и технологиями в сети. В задачи исполнителя входит управление рекламой (тангетированная и контекстная) и завоевание целевой аудитории. Прибыль эксперта в компании составляет 30-70 тыс. RUB в месяц, в зависимости от навыков;
Екатеринбург (Свердловский регион). Организация «Ростелеком » набирает в команду профессиональных работников для разработки качественного контента и пиара различных площадок. Также мастера обязаны эффективно взаимодействовать с сообществами и группами. SMM менеджер получает от 50 000 RUB в месяц / 862 у.е.

Специалист с жалованьем в 45 тыс. рублей / 775 $ должен уметь писать статьи, иметь грамотную речь и эффективно действовать в системе SMM.

Преимущество отдается мастерам, которые владеют технологией HTML, Bitrix, Gimp и CSS.

При окладе в 70 000 RUB выдвигаются требования по работе с дедлайнами и пресс-релизами. При формировании уникального контента потребуется анимация, виде и разработки в формате GIF и COUB .

Старшие SMM менеджеры получаю на руки от 50 до 70 тыс. рублей (862-1206 баксов). Во фрилансе при удаленной работе специалист получает большую прибыль в месяц.

В разрезе городов СММ эксперт имеет следующую выручку в месяц:

Санкт – Петербург – 25-40 тыс. RUB;
Волгоград – 16 -27 тыс. RUB;
Казань – 17-28 тыс. RUB;
Нижний Новгород – 18 -30 тыс. RUB;
Новосибирск -20-36 тыс. RUB;
Омск -16 -30 тыс. RUB;
Самара – 18-33 тыс. RUB;
Уфа – 17-30 тыс. RUB;
Челябинск – 18-29 тыс. рублей.

Финансирование профессионала в Украине

Усредненная зарплата СММ специалиста в Украине составляет 10 000 гривен / 370 долларов в месяц.

Преимущественно престижные вакансии сосредоточены в крупных городах областного значения.

Особое место занимает город Киев.

Работодатели предлагают следующие условия труда:

Харьков . Компания «ВУАБ » специализируется на организации бизнес-тренингов в Оксфорде. Специалист должен свободно владеть английским языком и технологиями по созданию имиджа проекта в формате «Linkedin ». Мастер зарабатывает в месяц от 7000 UAH / 260 у.е.;
Запорожье . Современная организация «Бусел-СИЧ» нуждается в квалифицированных исполнителях, которые умеют работать в программе «Coral Draw » и «Photoshop ». В обязанности эксперта входит продвижение web-страниц и сотрудничество с рекламными компаниями;
Киев . Предприятие из сегмента IT (продажа аксессуаров компьютерного типа) набирает в свой штат SMM исполнителей. Эксперты должны управлять социальными группами, писать статьи и коммуницировать с аудиторией. Работник имеет выручку в диапазоне от 10 до 15 тыс. гривен.

Оклады экспертов за рубежом

Белоруссия

Зарплата специалиста в сегменте SMM менеджмента в Белоруссии лежит в диапазоне от 305 до 1000 б. рублей / 156 – 510 американских долларов.